OSM v.2.3 - Duplicate entry '0001' for key 'codice'

charneval

Salve a tutti.
Ho un problema in fase di inserimento dei ticket.

Ecco l' errore che mi riporta:
SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1062 Duplicate entry '0001' for key 'codice'

Se vado a cancellare l' ultimo ticket riesco ad inserire un successivo ticket ma poi si ripresenta l' errore.

Come posso risolvere ?

Grazie mille.

Andrea

fabiop82

ciao Andrea
con qualche informazioni in più posso aiutarti, che versione del programma stai usando?
installato dove? su hosting oppure su vostro computer in locale?

dall'errore sembra una vecchia versione, potresti provare ad installare l'ultima versione...

Grazie.

charneval

Ciao Fabio.
Abbiamo installato su una macchina virtuale Centos 7 la Versione: 2.3 (Re654dba)

Il problema si è presentato qualche giorno fa.

Potresti aiutarmi a capire come fare gli ultimi aggiornamenti se ci sono?

Grazie Andrea

charneval

Ora abbiamo fatto una nuova installazione, nella versione 2.3.1. Come possiamo importare i dati dall'installazione precedente?

fabiop82

Ciao Andrea,
purtroppo non funziona in questo modo, non possiamo travasare dati da un'installazione all'altra :?
è fattibile per carità ma non è la strada migliore con più di 80 tabelle...

quindi:

ad oggi la versione 2.3.1 è quella stabile da usare in produzione, la potete scaricare da qui:
https://github.com/devcode-it/openstamanager/releases/tag/v2.3.1

nella precedente installazione con il problema, dal menù principale di sinistra apri "Strumenti -> Aggiornamenti" , da questa schermata clicca su "sfoglia" , seleziona lo zip appena scaricato, clicca su "Carica", poi c'è qualche conferma da dare, ma niente di complicato!

MI RACCOMANDO ESEGUI UN BACKUP DELLA CARTELLA E DEL DATABASE PRIMA DI PROCEDERE

charneval

Ciao.

Dopo aver fatto l' aggiornamento all' ultima versione ho risolto il problema con sql ma vorrei segnalarvi che se vado ad aprire le ultime fatture che ho caricato in bozze le riesco a vedere nella lista ma non le riesco a visualizzare nel dettaglio.
Ho il seguente errore :
Si è verificato un'errore. Se il problema persiste siete pregati di chiedere assistenza tramite la sezione Bug.
SQLSTATE[42S22]: Column not found: 1054 Unknown column 'servizio' in 'where clause'

Potreste fare una verifica sulla causa del problema?

Grazie

Andrea.

fabiop82

ciao Andrea

puoi postare il contenuto del file "/logs/error.log" ?
anche solo le ultime righe con l'errore in questione, in quanto sul file di log ci sono più informazioni.
Grazie

probabilmente il problema è sulla tabella "mg_articoli" , immagino ci siano appunto degli articoli collegati alla fattura...

fabiop82

con questa query puoi aggiungere (quello che penso sia) il campo mancante sul tuo database:

ALTER TABLE `mg_articoli` ADD `servizio` TINYINT(1) NOT NULL AFTER `id_sottocategoria`;

per caso nella cartella "logs" trovi altri files? forse ci sono stati altri errori in fase di installazione o di altri aggiornamenti, questa query infatti proviene dal file "/update/2_3.sql" ovvero l'aggiornamento alla versione 2.3

fammi sapere
grazie