[RISOLTO] Problema installazione - Internal server error

mir.12

Buonasera, scusate l'assenza ma ho avuto dei problemi di lavoro. comunque ho risolto o a meno lo spero.
Ho fatto un installazione pulita sul server ed ho sostituito il database con quello che avevo in locale.
A questo punto credo che avevo qualche file corrotto nell'istallazione della vecchia versione.
Spero che funzioni tutto.

Grazie a tutti

mir.12

Buongiorno, da tempo utilizzo la versione 2.2, ho provato ad aggiornare in remoto sia in automatico che in manuale, il risultato era, la sovrascrittura dei file e una pagina bianca.
allora ho scaricato il sito in locale ed ho effettuato l'aggiornamento andato a buon fine.
Ho provato a copiare i file e il database di nuovo sul server e invece di uscirmi la pagina di login mi esce l'errore

Internal Server Error
Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

ho controllato i permessi, la versione php è la 5.6.
Con la versione 2.2 non ho mai avuto problemi.
da cosa potrebbe essere dovuto l'errore?

fabiop82

ciao mir.12

purtroppo "500 Internal Server Error" è un errore generico che nasconde volutamente il vero errore, è un'opzione del server web.

Molto probabilmente mancano i permessi di scrittura su qualche sottocartella, oppure alcune operazioni sul database non sono consentite (anche se mi sembra strano)

in casi del genere, visto che in locale l'aggiornamento è andato a buon fine, ti conviene caricare direttamente i files da locale al server (magari in un'altra cartella) e poi esportare da locale il database ed importare sul server tramite phpMyAdmin o simili... in questo modo salti i problemi legati all'aggiornamento 😉

mir.12

Grazie per la risposta.
Comunque mi sono espresso male.
L'errore me lo da dopo che ho fatto come mi hai detto.
il locale funziona e in remoto, con gli stessi file e db mi da quell'errore.
Il problema è che il provider nn mi fa modificare le opzioni apache. i permessi sono tutti 755.
non so proprio come risolvere

fabiop82

posso chiederti il nome dell'hosting ? magari è un problema già noto di quel specifico hosting

nella cartella "logs" c'è qualche log registrato che ci può aiutare a risolvere?

nei vari passaggi, download/aggiornamento/upload hai sistemato il correttamente il file "config.inc.php" ?

sicuro di aver caricato tutti i files? magari uno ha dato errore e non te ne sei accorto... a volte capita...

perdona per le soluzioni "banali" :? intanto cominciamo ad escludere questo genere di problemi 😉

mir.12

L’hosting è netsons
Nella cartella logs non c’è niente
Il file di configurazione è corretto...ho anche provato a cambiare i dati per vedere se il problema era da imputare al database...ma con il file sbagliato l’errore è lo stesso....
Per i file...ho caricato tutto con ftp...potrebbe essere qualche file corrotto..
Domani mattina provo a ricaricare i file con il file manager del cpannel e vediamo.....non ti preoccupare...il forum serve per questo...avvolte (spesso) la soluzione è la più banale...?

mir.12

Questa mattina ho provato a caricare i file dal file manager sia singoli che in zip ed estrarlo. Ma niente. Sempre lo stesso errore ☹️

fabiop82

un'altra cosa che potresti provare: rinomina o elimina il file .htaccess che trovi sulla root , vedi anche il seguente post:
https://forum.openstamanager.com/d/890/5

se non vuoi perderci troppo tempo, valuta l'acquisto del pacchetto "aggiornamento" :
https://www.openstamanager.com/prodotto/basic50/