[RISOLTO] problemi con le anagrafiche

burghy

buon giorno, mi trovo in difficolta con la gestione premessi e gestione anagrafiche, mi spiego meglio.
nella mia ditta abbiamo tre tecnici e una amministrativa
i tecnici vanno in giro dai clienti e insteriscono solo i lavori svolti e le ore impiegate mentre l'amministrativa gestisce le fatture e i preventivi.
come admin ho registrato un sacco di anagrafiche dei clienti, ho impostato tre utenti tecnico e un utente agente.

sia gli utenti tecnico che agenti non vedono nessuna anagrafica che ho creato come admin ma però possono crearle e le vedranno solo loro. ho visto che le anagrafiche posso metterle come riferimento ad un agente, ma io ho bisogno che le anagrafiche siano viste da tutti non solo da chi le ha create perche in una ditta possono andare più tecnici.. dove sbaglio??

grazie mille per il vosto lavoro e il vostro impegno a creare un software open. continuate cosi.. appena avrò capito un po di cose potro aiutarvi di conseguenza

burghy

aspettate, ora che come admin ho creato un intervento e lo ho assegnato ad un tecnico ora il tecnico vede l'anagrafica e puoi inserire altri interventi a quel cliente, quindi è solo una questione di permessi, come posso far vedere tutte le anagrafiche cliente ai tecnici in modo che si possano inserire da soli gli interventi e stamparseli e farli firmare al cliente?

lo so che rompo, ma conosco i miei polli, che tra una cosa e l'altra non fanno firmare o perdono di rapportini, c'è un persiero di sviluppo su una app per mobile per far la firma con il dito o pennino che poi manda un pdf firmato direttamente al cliente?

questa sarebbe il top

loviuz

ciao!
per il pennino e la app ci sarà un po' da aspettare, sai quante idee vengono fuori fra utenti del forum, facebook e clienti? se lavorassimo a tempo pieno al progetto saremmo già molto avanti :-)

comunque, per abilitare la visualizzazione di tutti i clienti ai tecnici devi cancellare una riga dal database. se ti indico che riga cancellare riusciresti tramite PhpMyAdmin? altrimenti provo a prepararti una query direttamente con cui fare copia-incolla...

burghy

Accedo sia da phpmyadmin che come stringa.. come vuoi tu

loviuz

Prova ad eseguire questa, fai un backup prima, anche solo della tabella in questione:

DELETE FROM zz_gruppi_modules WHERE clause=' AND in_interventi.idanagrafica=|idanagrafica|'

burghy

Stasera provo la mod

Posso chiederti come è strutturato di base questo programma? Potrei darti una mano per la documentazione.

Vorrei capire i ruoli agenti, tecnici, clienti, amministratori.
un piccolo riassunto di come è stato pensato il suo utilizzo

burghy

ho eseguito la query con phpmyadmin ma i tecnici continuano a non vedere tutte le anagrafiche, in realtà vorrei che i tecnici vedessero solo le anagrafiche dei clienti, fornitori agenti e altri tecnici non devono vederle

ho provato a eliminare il valore di zz e sono riuscito mentre quello in idanagrafica no, cosi anche i tecnici vedono le anagrafiche

loviuz

dopo la mia query non ti è cambiato niente??

c'è un altro errore che mi hai allegato: perché avevi rinominato la tabella in_interventi?

kame

Salve

Ho anch'io lo stesso problema relativo alla visualizzazione delle anagrafiche.
Vorrei che i tecnici abbiano i permessi per visualizzare le anagrafiche globali e poter effettuare modifiche e/o inserimenti.
Ho eseguito la query sul modulo dei permessi ma non riesco a visualizzare le anagrafiche. Se inserisco l'anagrafica del tecnico associato visualizzo solo quelle del tecnico stesso con gli interventi da lui effettuati.

Inoltre e' possibile creare un utente che abbia specifiche simili all'admin, ma che comunque abbia limitazioni su altre sezioni quali i ddt etc ?
Siamo 2 tecnici e vorrei che entrambi potessimo vedere le anagrafiche globali, l'inventario e gli interventi tecnici di entrambi, ma che sia comunque io il reale amministratore dell'archivio.
Grazie in anticipo.

loviuz

Allora a questo punto puoi creare un nuovo gruppo e assegnare i relativi permessi di lettura/scrittura sugli interventi e le anagrafiche, togliendo i permessi agli altri moduli, così ognuno vede solo le anagrafiche (tutte) e gli interventi (tutti) ma non può metter mano agli altri moduli. Prova così...

kame

Ciao loviuz
grazie per la risposta. ho inserito un nuovo gruppo ed adesso vedo tutto e posso impostare i permessi per le sezioni.
grazie di tutto!

loviuz

perfetto! ;-)