Ciao angelo,
È difficile individuare il problema con una versione 2.3.1 senza lavorarci e fare un po'di debug.
Ti consiglio di aggiornare ad una delle ultime versioni (la 2.4.11 dovrebbe essere ormai prossima al rilascio) se non sono presenti personalizzazioni, o in alternativa di considerare l'acquisto di un pacchetto di assistenza dal sito ufficiale
Se hai esperienza di programmazione puoi anche provare a controllare manualmente il codice e il comportamento ddl gestionale, e scrivere qui per maggiori dettagli o supporto tecnico 😃
