ciao,
premetto che abbiamo già usato il sistema di autofattura e funziona correttamente.
in questo caso, abbiamo registrato la fattura del servizio Zoom, in fatture acquisti sezionale Fatture non elettroniche
poi abbiamo generato la autofattura, seguendo le indicazioni.
a questo punto ci troviamo in fatture di vendita, autofattura
proviamo ad emetterla ci segnala la mancata p.iva
se la emettiamo comunque restituisce l'errore.

il punto è che Zoom non usa una P.IVA 🤷🏻♂️

https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360021487812-EU-VAT