Ciao,
stiamo implementando OpenSTAManager come gestionale aziendale e mi chiedevo se, in fase di transizione, fosse possibile importare le attività da un altro strumento. Attualmente come sistema di ticketing utilizziamo Zammad e i ns clienti lo apprezzano particolarmente sia perchè permette loro di aprire un ticket da svariati canali che per il fatto che possono "verificare", collegandosi al portale tutta la storia dei ticket. Questa seconda parte viene apprezzata anche dalla ns amministrazione che non deve stare lì a rispondere al telefono e mandare screenshot che dimostrino cosa ha fatto il tecnico. Fatta questa doverosa premessa la ns necessità è quella di creare un'attività ogni inizio mese, per il mese precedente, scegliere il cliente ed importare un solo rigo che contenga, ad esempio, la richiesta "Rapportini tecnici mese di dicembre 2022" e nelle ore di lavoro il totale ore di dicembre esportate da Zammad, o qualcosa di simile che ci permette successivamente di utilizzare la fatturazione di OpenSTAManager.
Grazie anticipatamente per la risposta.
