[RISOLTO] "Loading"

frenci

Buongiorno,
OSM 2.4.54.

All'improvviso e senza aver fatto nulla, dopo aver eseguito l'accesso, in qualunque menù accedo, rimane bloccato nella scritta "loding".

Ho eliminato la cache, ma non è cambiato nulla. PHP versione 8.0

Cosa può essere successo?

Avevo quasi finito di imprtare tutti gli interventi, così da utilizzarlo da gennaio 🙁

Grazie mille,
Franco.

Valentina

Buongiorno frenci,
non abbiamo elementi sufficienti per poterla aiutare, potrebbe eventualmente valutare un nostro intervento diretto.
A disposizione

frenci

Risolto il problema aggiornando alla release 2.6.1.

Adesso c'è il problema già riscontrato da altri utenti della modifica delle anagrafiche, che restituisce il messaggio:

This page isn’t working
www.xxx.it is currently unable to handle this request.
HTTP ERROR 500

Valentina

frenci nei log viene riportato qualche errore?

frenci

Purtroppo no 😩

frenci

Aggiungo anche che il problema si presenta modificando record dell'anagrafica esistente, ovvero: /editor.php?id_module=2&id_record=58

Se modifico il link e lo faccio puntare al record 200, che non esiste: /editor.php?id_module=2&id_record=200, compare giustamente il messaggio:

"Record non trovato
Stai cercando di accedere ad un record eliminato o non presente."

Valentina

frenci i requisiti dell'installazione sono tutti rispettati? e noi controlli dei file e database viene segnalato qualcosa?

frenci

Il controllo dei file mi da questo esito, ma non ho modificato nulla ed ho anche ricaricato tutto via FTP:

File con integrità errata
assets/dist/css/app.min.css
assets/dist/img/favicon.png
assets/dist/img/logo.png
assets/dist/img/logo_completo.png
assets/dist/js/ckeditor/contents.css
assets/dist/js/ckeditor/styles.js
assets/dist/js/i18n/jsgrid/jsgrid-ja.min.js
assets/dist/js/ckeditor/skins/moono-lisa/dialog.css
assets/dist/js/ckeditor/skins/moono-lisa/dialog_ie.css
assets/dist/js/ckeditor/skins/moono-lisa/dialog_ie8.css
assets/dist/js/ckeditor/skins/moono-lisa/dialog_iequirks.css
assets/dist/js/ckeditor/skins/moono-lisa/editor.css
assets/dist/js/ckeditor/skins/moono-lisa/editor_gecko.css
assets/dist/js/ckeditor/skins/moono-lisa/editor_ie.css
assets/dist/js/ckeditor/skins/moono-lisa/editor_ie8.css
assets/dist/js/ckeditor/skins/moono-lisa/editor_iequirks.css
assets/dist/js/ckeditor/plugins/preview/preview.html
assets/src/js/wacom/modules/jszip/.jekyll-metadata
assets/dist/js/ckeditor/plugins/autocomplete/skins/default.css
assets/dist/js/ckeditor/plugins/colordialog/dialogs/colordialog.css
assets/dist/js/ckeditor/plugins/dialog/styles/dialog.css
assets/dist/js/ckeditor/plugins/copyformatting/styles/copyformatting.css
assets/dist/js/ckeditor/plugins/emoji/skins/default.css
assets/dist/js/ckeditor/plugins/preview/styles/screen.css
assets/dist/js/ckeditor/plugins/scayt/dialogs/dialog.css
assets/dist/js/ckeditor/plugins/scayt/dialogs/toolbar.css
assets/dist/js/ckeditor/plugins/tableselection/styles/tableselection.css
assets/dist/js/ckeditor/plugins/templates/dialogs/templates.css
assets/dist/js/ckeditor/plugins/exportpdf/tests/manual/configfilename.html
assets/dist/js/ckeditor/plugins/exportpdf/tests/manual/emptyeditor.html
assets/dist/js/ckeditor/plugins/exportpdf/tests/manual/integration.html
assets/dist/js/ckeditor/plugins/exportpdf/tests/manual/notifications.html
assets/dist/js/ckeditor/plugins/exportpdf/tests/manual/notificationsasync.html
assets/dist/js/ckeditor/plugins/exportpdf/tests/manual/paperformat.html
assets/dist/js/ckeditor/plugins/exportpdf/tests/manual/readonly.html
assets/dist/js/ckeditor/plugins/exportpdf/tests/manual/stylesheets.html
assets/dist/js/ckeditor/plugins/exportpdf/tests/manual/tokenfetching.html
assets/dist/js/ckeditor/plugins/exportpdf/tests/manual/tokentwoeditorscorrect.html
assets/dist/js/ckeditor/plugins/exportpdf/tests/manual/tokentwoeditorswrong.html
assets/dist/js/ckeditor/plugins/exportpdf/tests/manual/tokenwithouturl.html
assets/dist/js/ckeditor/plugins/exportpdf/tests/manual/wrongendpoint.html
assets/dist/js/ckeditor/plugins/scayt/skins/moono-lisa/scayt.css
assets/dist/js/ckeditor/plugins/exportpdf/tests/manual/integrations/easyimage.html

Il controllo del database non presenta problemi di integrità.

Il controllo del gestionale va a buon fine.

I requisiti sono rispettati. Le uniche cose che non sono presenti sono le seguenti:
mod_mime
allow_url_fopen
max_input_vars
exec

È su hosting linux Aruba con php 8.1.29 ed mysql 8.0.36.

Tra l'altro è diventato lentissimo.

Grazie mille,
Franco.

Valentina

Buongiorno frenci, consiglio di controllare i permessi attribuiti ai file e di reimportare lo zip della release per sovrascrivere correttamente gli assets, eventualmente eliminandoli precedentemente.
Inoltre è importante che anche le configurazioni ini siano rispettate:
mod_mime
allow_url_fopen
max_input_vars
exec

frenci

Ho fatto un'altra prova: ho portato la versione di PHP alla 8.3.11, ed ora sempre solo premendo su un nominativo in agrafica, compare il seguente errore:

Si è verificato un errore [uid: 0a89fe6]. Se il problema persiste siete pregati di chiedere assistenza tramite il forum apposito (https://forum.openstamanager.com/).
Uncaught Exception ValueError: "str_repeat(): Argument #2 ($times) must be greater than or equal to 0" at .../src/HTMLBuilder/Handler/DefaultHandler.php line 296
Si è verificato un errore [uid: 0a89fe6]. Se il problema persiste siete pregati di chiedere assistenza tramite il forum apposito (https://forum.openstamanager.com/).
str_repeat(): Argument #2 ($times) must be greater than or equal to 0

frenci

Buongiorno,
ho controllato a cosa si riferiva l'errore nel file DefaultHandler.php ed ho trovato la soluzione: nelle impostazioni generali, avevo impostato il "CIFRE DECIMALI PER QUANTITA'" a zero. Mettendolo ad 1, l'errore non compare più.

Buona giornata,
Franco.