Problemi tavoletta Wacom OSM 2.4.48

the_jolly01

Buongiorno,
attualmente uso OpenSTAManager 2.4.48. Ho acquistato una tavoletta Wacom STU-540 per poter far firmare con quella ma non funziona, mi scrive:
Errore durante il salvataggio della firma!La firma risulta vuota...

Nelal console mi dà l'errore:
Uncaught (in promise) Invalid licence

La tavoletta si accende, mostra la firma, funzioano sia il tasto Cancella che Annulla ma non funziona Conferma.
Il sito è hostato su Windows.

Sapreste dirmi se per caso è la licenza SDK scaduta o comunque come posso risolvere?
Grazie mille in anticipo.

sajo

the_jolly01

presumo hai già fatto questa procedura per generare la licenza
https://docs.openstamanager.com/2.10/guide/esempi/generazione-di-una-chiave-di-licenza-wacom

sajo

inoltre considera che scade
se non ricordo male ogni 3 mesi, quindi devi rifare la procedura per creare un nuovo SDK - Key / SDK - Secret

sajo

anche noi usiamo la tavoletta con il modulo premium Accettazione su OSM Versione 2.4.53
ci sono voluti diversi mesi prima di riuscire a utilizzarla

a breve aggiorniamo a OSM 2.10.x non credo ci saranno problemi

the_jolly01

Ciao, si creata ma il problema è che nella versione 2.4.48 non si possono inserire Key e Secret, ma nelle impostazioni chiede solamente licenza Wacom SDK. Cioè ho un solo campo che posso compilare.

sajo

the_jolly01

sajo

hai pensato di aggiornare alla 2.4.54 ? non impatta molto dalla tua versione
che è l'ultima prima di passare alla 2.5.x

the_jolly01

sajo

Il problema è che sono state eseguite molte modifiche al codice, aggiornare ad un altra versione sarebbe creare problemi di funzionamento per tutto il resto.

sajo

the_jolly01

giusto per curiosità, cosa intendi che creerebbe problemi? hai personalizzato di molto OSM?

potresti fare così, dal bck crei una macchina di tests, quindi partendo dalla 2448 aggiorni alla 2454 fai i tests e le verifiche anche con la Wacom, cosi sai cosa ti aspetta
e se tutto ok questa da tests passa in produzione 💪

stesso ragionamento per passare a OSM 298 che è migliorato di molto

the_jolly01

Ho provato a creare Wacom Ink SDK for Signature al posto di Wacom Ink SDK for Signature for JavaScript, la chiave in questo caso è unica, però continua a darmi lo stesso problema.

sajo

punto 1 e 2 sono ok?

https://openstamanager.com/blog/tavoletta-grafica/

il browser deve supportare HID. Vai alla tabella di compatibilità browser HID
la connessione deve essere sicura (https)
attualmente testato con tavoletta grafica Wacom Signature STU540