Openstamanager BOT

Riccardo

Salve a tutti, mi presento inanzitutto...
Sono Riccardo e sono un tecnico informatico da ormai 12 anni (nonostante la giovane età)...

Mi sono imbattuto per caso in questo crm open source, che mi ha particolarmente affascinato, sia per la grafica decisamente accattivante, sia per la completezza e la velocità.
Spero di poterlo rimpiazzare presto all'attuale Crm che usiamo nella ditta in cui lavoro.

Ma andiamo al dunque, mi è frullata in testa un'idea, ovvero quella di rendere la vita di noi tecnici più semplice... Chi fa il tecnico sa, che quando c'è una chiamata urgente, si perde troppo tempo per cercare i dati del cliente, per vederne l'indirizzo, cercarlo su maps ecc ecc...

Così, mi son detto, invece di impazzire con login e password da smartphone mentre si è in giro per assistenze, perchè non un BOT?
Così ho creato un bot di prova, collegato al database di OpenSTAManager (grazie OpenSource di esistere), che ho installato provvisoriamente su un server giusto per fare qualche prova...
Perchè un telegram bot? Perchè è multipiattaforma, gira su qualunque dispositivo (android, iphone, blackberry, win phone ecc), è immediato e semplice.

Ma senza dilungarmi, giudicate voi dalle foto, se può essere un'idea, se secondo voi merita di essere portata avanti aggiungendo nuove funzionalità (ricerca interventi, preventivi ecc ecc)
Chiunque volesse fare test, è tranquillamente raggiungibile cercando "openstamanagerbot" su telegram. (per ora c'è solo un cliente test che si chiama "telegram bot test" e 4 fatture)

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fabiop82

ciao Riccardo,
bella come idea! 😃 😃

Ti faccio una domanda, si potrebbe sfruttare Telegram come programma di messaggistica tra i dipendenti di un'azieda, e salvare i messaggi inviati/ricevuti su OSM ?

Riccardo

fabiop82 wrote:
ciao Riccardo,
bella come idea! 😃 😃

Ti faccio una domanda, si potrebbe sfruttare Telegram come programma di messaggistica tra i dipendenti di un'azieda, e salvare i messaggi inviati/ricevuti su OSM ?

Ciao Fabio,
certo, basterebbe che l'azienda crea un gruppo e aggiunge il bot nella chat di gruppo.
Ad ogni messaggio ricevuto, salvare in db il testo 😉

Vabbè poi logico va creata la sezione su OSM che va a leggere in db i messaggi e li riporta.

burghy

fighissima idea. vorrei provarlo sul mio, come posso fare?

si potrebbe anche far arrivare un messaggio al tecnico quando ha un appuntamento?
tipo metto che domani alle 2 devo andare dalla ditta x. mezzora prima mi arriva il messaggio con la ditta, la richiesta e l'ora dell'appuntamento.

mamosoftware

Ciao burghy
Se il tuo tecnico ha androdi e si installa l'app OSMobile puo' vedere tutti gli appuntamenti ecc. ecc.

Riccardo

burghy wrote:
fighissima idea. vorrei provarlo sul mio, come posso fare?

si potrebbe anche far arrivare un messaggio al tecnico quando ha un appuntamento?
tipo metto che domani alle 2 devo andare dalla ditta x. mezzora prima mi arriva il messaggio con la ditta, la richiesta e l'ora dell'appuntamento.

Ciao burghy, si potrebbe implementare anche un sistema di notifica certo.. Ovviamente ci sono 1000 modi di utilizzo!
Continuate a scrivere idee e suggerimenti che a tempo perso cerco di aggiungere tutte le funzionalità, difatti sono già uscite fuori 2 idee molto interessanti!

Potresti collegarlo al tuo, ma considera che adesso fa veramente 4 cose messe in croce...
Non so se ce l'hai in locale o hostato da qualche parte, sarebbe però di duplicarlo e collegarlo al tuo db con le tue credenziali. Poi vanno autorizzati tutti gli utenti alla chat per evitare che chiunque gli scriva ecc ecc... Un lavoro non di poco insomma che sarebbe il caso fare quando il bot avrà parecchia utilità!
Se vuoi provarlo comunque, come scritto sopra, basta che cerci openstamanagerbot su telegram e gli scrivi come da esempi sopra 😃

mamosoftware wrote:
Ciao burghy
Se il tuo tecnico ha androdi e si installa l'app OSMobile puo' vedere tutti gli appuntamenti ecc. ecc.

Ciao, complimenti per l'App, l'ho anche installata e provata! Un ottimo lavoro!!! Chissà in futuro potremmo addirittura collegarli (proprio per il discorso notifiche)

mamosoftware

Ciao Raga
per le notifiche avevo ho creato un widget ( android ) ed un modulo su osm
trovate un post dedicato di qualche giorno fa
Praticamente l' operatore scrive su OSM un messaggio , questo viene salvato nel db mysql
e lo indirizza ad un tecnico
Il widget cattura il messaggio e lo fa vedere come notifica. quando viene letto il widget fa cambiare lo stato della notifica su OSM da non letto a letto