Modulo Laboratorio

mamosoftware

Ciao raga
Sto preparando un nuovo modulo dedicato alle riparazioni in laboratorio
Potete provarlo sulla mia versione demo di OSM
http://www.mamosoftware.it/osm

Ditemi che ne pensate
ciaoo
Mamo

burghy

provato ora, molto interessante.

mamosoftware

Grazie burghy
Ci sto ancora lavorando
Ultime modifiche
1° sistemato possibilita' di inserire + record stesso seriale
2° aggiunto ulteriori dati in stampa pdf report scheda
3° sistemato creazione ticket intervento da scheda di laboratorio passando i dati di soluzione,problema ecc. direttamente all'attivita
4° da scheda aggiunto voce di menu in alto a dx laboratorio. consente di vedere le schede di laboratorio associate all'anagrafica ( devo sistemare ancora un paio di cose )
5° aggiunto in statistiche anagrafiche i ticket del modulo callcenter ( anche qua devo sistemare poi l'aggancio )

burghy

appena ho un minuto lo provo per bene.

ma inserendo un ticket laboratorio quando il tecnico fa il rapportino in attività vedo quante ore mi ha lavorato quel giorno?

mamosoftware

La funzione crea attività da scheda laboratorio non fa altro che aggiungere una nuova attività , senza data , inserendo nei campi testo descrizione , richiesta , note interne i dati inseriti nella scheda laboratorio descrizione , problema , soluzione ,oltre ovviamente all'anagrafica del cliente . Poi si accede nell'attività e la compila come desideri ( orari , costi ecc.ecc. )
Ti dirò che ho altre idee per il modulo laboratorio ma vediamo cosa arrivo a fare .intanto vorrei finire quello che vedi e stabilizzarlo che le funzioncine che ci girano intorno.
ciaoo
Mamo

soundout

mamosoftware wrote:
La funzione crea attività da scheda laboratorio non fa altro che aggiungere una nuova attività , senza data , inserendo nei campi testo descrizione , richiesta , note interne i dati inseriti nella scheda laboratorio descrizione , problema , soluzione ,oltre ovviamente all'anagrafica del cliente . Poi si accede nell'attività e la compila come desideri ( orari , costi ecc.ecc. )
Ti dirò che ho altre idee per il modulo laboratorio ma vediamo cosa arrivo a fare .intanto vorrei finire quello che vedi e stabilizzarlo che le funzioncine che ci girano intorno.
ciaoo
Mamo

Fantastico! una funziona che mancava. Ottimo lavoro.

Qualche suggerimento che magari già hai preso in considerazione, presa da un programma che sto' già utilizzando:

doppia copia rapportino con firma per accettazione del cliente
costo preventivo
disclaimer per escludere eventuali responsabilità
un database marche e modelli

Sono alcune, altre seguiranno ^_^. Comunque da quello che ho visto e provato è già un bel inizio.

mamosoftware

Grazie soundot
Dunuqe ho sitemato due cosette che mi mancavano epr poi procedere con le nuove idee
1° da scheda anagrafica - statistiche - visualizzare n° tk callcenter aperte e chiuse con seguetne link di aggancio
2° da scheda anagrafica - laboratorio - visualizzazioni schede presenti ina rchivio con conseguente aggancio alla scheda direttamente . questo e' utile per chi fa callcenter sapere lo stato eventuale di articoli in riparazione
in merito a:
- disclaimer per escludere eventuali responsabilità
Spiegamela meglio

- un database marche e modelli
nella scheda di laboratorio se uno vole ( non obbligatorio ) puo' inserire un articolo presente nel db come dato ulteriore. non so se e' quello che intendevi

soundout

mamosoftware wrote:
Grazie soundot
Dunuqe ho sitemato due cosette che mi mancavano epr poi procedere con le nuove idee
1° da scheda anagrafica - statistiche - visualizzare n° tk callcenter aperte e chiuse con seguetne link di aggancio
2° da scheda anagrafica - laboratorio - visualizzazioni schede presenti ina rchivio con conseguente aggancio alla scheda direttamente . questo e' utile per chi fa callcenter sapere lo stato eventuale di articoli in riparazione
in merito a:
- disclaimer per escludere eventuali responsabilità
Spiegamela meglio

- un database marche e modelli
nella scheda di laboratorio se uno vole ( non obbligatorio ) puo' inserire un articolo presente nel db come dato ulteriore. non so se e' quello che intendevi

per disclaimer intento un parte modificabile dove si inseriscono quelle info che il cliente deve aver ben presente quando accetta e firma la consegna del prodotto in laboratorio esempio:
N.B.: La riparazione comporta una garanzia di 3 (tre) mesi solo sui componenti sostituiti. Si procede senza preavviso nella riparazione fino a Euro
I suoi dati personali vengono trattati nel pieno rispetto del D.Lgs 196/2003.

e altre cose sul genere, che permettano di tutelare colui che fa' la riparazione ed evitare che il cliente parta con l'esclamazione: "non me lo avevate detto"

come db intendevo qualcosa di slegato dal magazzino, per non generare troppa confusione, anche perché spesso le riparazioni sono di prodotti non venduti, quindi diventerebbe un po' confusionaria la cosa (ovviamente se fattibile)

mamosoftware

Ciao soundout
aggiunto disclaimer sia a video che stampa
vedi se ti paice

soundout

mamosoftware wrote:
Ciao soundout
aggiunto disclaimer sia a video che stampa
vedi se ti paice

S P E T T A C O L O Mamo

Rimane anche memorizzato, per tutti i nuovi ticket, ecceziunale veramente!

mamosoftware

si per defalt in nuovo tikcet entra
se uno vuole una scritta diversa basterà modificare il file actions.php

mamosoftware

Aggiunta possibilità di legare un preventivo alla scheda laboratorio con link per poi nadare a modificarlo

mamosoftware

Modulo Finitoooooooooooo
1: tolto possibilità di rimozione scheda laboratorio da anagrafiche - laboratorio
2: aggiunte 3 nuove categorie libere che se desiderate potete utilizzare nella scheda laboratorio in base alle vostre necessità
ciaooo
Mamo

soundout

mamosoftware wrote:
Modulo Finitoooooooooooo
1: tolto possibilità di rimozione scheda laboratorio da anagrafiche - laboratorio
2: aggiunte 3 nuove categorie libere che se desiderate potete utilizzare nella scheda laboratorio in base alle vostre necessità
ciaooo
Mamo

Ottimo lavoro Mamo!

mamosoftware

Grazie
ne ho un altro in mente ma e' bello grosso
vediamo....

dodofox

Ciao volevo provare il tuo modulo laboratorio da dove posso scaricarlo?

Ciao e grazie per l'ottimo lavoro

tnt1130

Interessante però è un po "complicato"
Farei la gestione del laboratorio un po più rapida

nuovo ->
mi appare la scheda dove mi chiede Anagrafica ( se non presente posso aggiungerla), Tipo prodotto (possibilità di scelta da lista o testo libero), Seriale, Marca (possibilità di scelta da lista o testo libero), Modello, Accessori ( testo libero [batteria, borsa etc] ) Difetto Segnalato e imposta di default lo stato della chiamata in aperta e mi da la possibilità di stampare il report e inviare la mail al cliente.

Una volta aperta la scheda completa il tecnico può aggiungere: Data lavorazione, Difetto Riscontrato, Lavoro eseguito, Eventuale invio in garanzia, Eventuale allegato per preventivo di riparazione (caricabile anche da pdf esterno), Modifica dello stato della lavorazione, Costi importai dal modulo tecnici, possibilità di aggiungere uno o più componenti utilizzati dal magazzino o testo libero con il relativo costo, stampa del report e invio email al cliente del rapporto

mamosoftware

Ciao dodofox
Per i test potete usare la mia demo di osm
Per la distribuzione sto preparando i pacchetti ( callcenter - laboratorio - cespiti )
vi avviso quando saranno disponibili per il downlaod dal mio sito
ciaoo
Mamo

dodofox

Grazie mille aspetto con ansia il download perché è un pacchetto veramente bello