[RISOLTO] Problema aggiornamento 2.5.3

WeBiNar

Salve,
stiamo riscontrando un problema con l'aggiornamento alla versione 2.5.3. Dopo aver iniziato la procedura di aggiornamento tramite la sostituzione dei file, il programma si è normalmente aperto richiedendo l'aggiornamento del database. Dopo aver premuto su aggiorna, ha dato un errore, dopodiché la pagina si è aggiornata come quella che vedete nello screenshot, da qui purtroppo non riusciamo a fare più nulla.

Ho controllato i log nella sezione /var/www/html/osm/logs ma in error.log non riporta nulla. Cosa possiamo fare?

WeBiNar

in /var/log/httpd/error.log questo è cio che riporta:

Valentina

Buongiorno,
la versione di php è stata cambiata in una delle versioni compatibili con la versione 2.5.3? avete verificato che i requisiti del server fossero soddisfatti prima di aggiornare?
https://docs.openstamanager.com/v/2.5.3/openstamanager/configurazione/installazione#requisiti

WeBiNar

Valentina
Salve, a quanto pare il problema sta nella versione del PHP.

Ho un backup della versione precedente, come posso fare per ripristinarlo? L'interfaccia web del programma non mi si apre.

O conviene aggiornare la versione del PHP e provare ad installare la nuova versione? C'è una procedura per eseguire questa operazione?

WeBiNar

Valentina
Se ho sostituito i file della 2.5.3 con quelli della versione precedente è stato fatto un danno o il software va "in protezione" ?
Nel senso, aggiornando alla 2.5.3 mi ha dato l'errore qui in foto. Passando la vecchia versione e quindi sostituendo i file, la situazione non è comunque cambiata, e mi ha restituito sempre l'errore in foto. In questo caso ha provato ad eseguire gli script della versione precedente? O è fermo al primo tentativo di aggiornamento e non è andato avanti?

Possiamo provare ad aggiornare PHP, ripassare i file della nuova versione, e provare ad aggiornarlo?

Valentina

Buongiorno WeBiNar,
il modo corretto di aggiornare il gestionale a causa del cambio di php necessario è partire da backup della versione precedente, cambiare versione di php in php8.3 ed estrarre lo zip della release 2.5.3 nella cartella del gestionale. Ogni altra operazione di sovrascrittura di backup relativo a versioni precedente è SEMPRE sconsigliata e considerata una procedura errata.
Rimaniamo a disposizione se voleste valutare eventualmente un nostro intervento https://openstamanager.com/contattaci/

WeBiNar

Valentina
Siccome abbiamo avuto modo di vedere online che queste versioni di PHP presentano diverse vulnerabilità, piuttosto che aggiornare PHP se volessimo mantenere la versione precedente, come possiamo fare? estraendo i file del backup nella cartella osm ci presenta sempre lo stesso messaggio di errore di aggiornamento in corso.

Valentina

Buongiorno WeBiNar,
per ripristinare un backup precedente è necessario estrarre i file contenuti nello zip nella cartella vuota dell'installazione, e sovrascrivere il database con il file database.sql contenuto in esso.
Se dovesse riscontrare altri problemi e volesse valutare un nostro intervento diretto non esiti a contattarci tramite apposito contact form https://openstamanager.com/contattaci/

Buona giornata

WeBiNar

Ho ripristinato la versione precedente, potete ritenere il ticket chiuso, grazie.