[RISOLTO] Errore di accesso dopo update alla v. 2.4.5.2 da v. 2.4.5.1

alex-amclu

Buongiorno, non riesco ad aggiornare dalla versione 2.4.5.1 alle versioni successive, anche passando dalla versione successiva la 2.4.5.2 dopo l'aggiornamento che non evidenzia apparentemente nessun errore non riesco ad accedere con le credenziali precedenti.
Nei controlli pre aggiornamento rilevo queste anomalie:
Personalizzazioni: Ci sono delle tabelle non previste nella vesione standard del gestionale: an_sedi_tecnici.
Controllo file: File con integrità errata: .gitignore
Controllo del database: zz_files - colonna: id_record conflitto: {"key":{"current":"MUL","expected":""}}
Come posso risolvere?
Grazie in anticipo

cpuri

Ciao,
anche io ho avuto una situazione simile nell'impossibilità di accedere a OSM dopo l'aggiornamento dalla v2.4.48 alla v2.7.3.
Nel mio caso non ho avuto nessun warning durante le varie fasi dell'aggiornamento, ma l'accesso mi veniva negato (le credenziali erano registrate nel profilo del browser e quindi non potevo sbagliare a scriverle).

Se hai accesso al DB (ad esempio via phpMyAdmin) e alla shell del server OSM (nel mio caso è una Debian), puoi rigenerare la password con questo comando:
php -r "echo password_hash('inserisci_qui_la_tua_password_desiderata', PASSWORD_BCRYPT);"

Utilizza quindi l'output del comando per aggiornare il contenuto del campo "password" della riga relativa alla tua utenza, nella tabella "zz_users".

Spero che con questo tu possa risolvere i problemi di accesso a OSM.

alex-amclu

Buongiorno, grazie per la risposta, nel weekend riproverò a fare l'aggiornamento e verifico il tutto.
Approfitto per chiederti se la prassi migliore per eseguire l'aggiornamento è eseguire l'upgrade progressivo di tutte le versioni o se è fattibile il passaggio diretto all'ultima versione.
Buona Vita
Alessandro Marraccini

sajo

alex-amclu
non è necessario fare l'agg. singolo, quando installi l'ultima versione farà tutti gli agg. intermedi

cpuri

alex-amclu
nella mia esperienza ho sempre eseguito l'aggiornamento all'ultima versione.
In caso di problemi si può procedere a singoli step per monitorare il processo di aggiornamento in modo più controllato.
Nella mia esperienza quando il processo di aggiornamento si è interrotto, al successivo tentativo è ripreso automaticamente da dove si era interrotto.
In quei casi, io ho comunque preferito verificare quale fosse il problema bloccante per l'aggiornamento, sistemarlo, ripristinare il backup di OSM (file e DB) alla versione di partenza (pre aggiornamento interrotto) e rifare l'aggiornamento da capo.

alex-amclu

Buongiorno, sono riuscito a ripristinare la password ma dopo l'aggiornamento alla versione 2.7.3 quando accedo ottengo solo una schermata vuota.
Ho ripristinato il backup del server a prima dell'aggiornamento ma quando vado a ripristinare l'ultimo backup effettuato da OSM, sembra che il processo vada in esecuzione correttamente ma non ripristina un bel niente.
Grazie comunque per l'aiuto.
Provo ad aprire un ticket nuovo per il nuovo problema.
Buona Vita
Alessandro Marraccini

alex-amclu

Buona sera, dopo numeroi tentativi, sono riuscito a risolvere, con queste operazioni:
Ripristinata VM da backup dove c'era un'installazione aggiornata alla 2.4.51 dalla 2.4.49 dove la password dell'utente non veniva più accettata.
Ho ripristinato la password con la modalità suggerita dell'utente cpuri, che ringrazio di nuovo, in questo ticket.
https://forum.openstamanager.com/d/3149-errore-di-accesso-dopo-update-alla-v-2452-da-v-2451
dopo il ripristino della password ho avuto accesso all'installazione ma il gestionale presentava numerosi errori di traduzione.
Ho aggiornato alla 2.4.52 e successivamente alla 2.4.53 e 2.4.54.
A questo punto i messaggi di errore dopo l'accesso si sono ridotti moltissimo, in pratica erano rimasti solo due errori nella pagina degli aggiornamenti.
Ho aggiornato alla 2.7.3 e si è tutto risolto.
Grazie infinite!
Buona Vita
Alessandro Marraccini