Ciao,
sto testando il software in previsione di una sua adozione.
Complimenti in particolare per la gestione di ticket, attività e per la contabilità, che vedo crescere sempre di più in funzionalità.
Nel test, mi sono bloccato su una cosa che penso sia semplice, ma da cui non riesco a uscire.
La maggior parte dei nostri clienti acquista pacchetti a ore di X ore. Queste ore non hanno una scadenza, il contratto si considera chiuso solo quando hanno usufruito di tutte le ore.
Spesso ci capita che il cliente voglia acquistare altre ore, ad esempio:
- acquisto iniziale 10 ore
- usufruite 8 ore
- residue 2 ore
- rinnovo di altre 10 ore
- totale a consuntivo di 12 ore
oppure che vada "sotto" di ore, ad esempio:
- acquisto iniziale 10 ore
- usufruite 14 ore
- consuntivo -4 ore
- rinnovo di 10 ore
- nuovo consuntivo di 6 ore
E' possibile gestire una cosa del genere? Una specie di "contratto aperto", il cui consuntivo cresce o decresce a seconda delle ore utilizzate e dei successivi eventuali rinnovi?
Se facciamo un preventivo per 10 ore a un cliente e il cliente ci fa l'ordine, è possibile creare il contratto direttamente dall'ordine?
Sarebbe molto utile sia poterlo creare dall'ordine, sia poter aggiungere le ore ordinate a un contratto già esistente (vedi prima).
grazie mille 🙂
F.
